MF0977_2: Bezeroarekiko harremanetako administrazio-kudeaketarako atzerriko hizkuntza profesionala
Z.P. Bezeroarekiko harremanetako administrazio-jarduerak

BEZEROAREKIKO HARREMANETAN ADMINISTRAZIO-KUDEAKETARAKO ATZERRIKO HIZKUNTZA PROFESIONALA ikastaroarekin, administrazio-kudeaketako eragiketak enpresa baten merkataritza-prozesuaren barruan, diruzaintzan edo giza baliabideen sailean egiteko prestakuntza jasoko duzu.

Kontabilitate-informazioa erregistratzen, datuak biltegiratzen eta artxiboak kudeatzen ikasiko duzu. Horretarako, segurtasun-bermeekin eta erakundearen araudiaren arabera beharrezkoak diren gailu informatikoak eta bulegoko tresnak erabiliko dituzu.

Bezeroarekiko harremanetan, administrazio-jardueren profesionaltasun-ziurtagiria honako konpetentzia-atal hauek osatzen dute:

1. MF0233_2: Ofimatika: 224 ordu (2026/02/04 – 2026/04/15)
2. MF0973_1: Datuen grabaketa: 106 ordu (2026/04/16 – 2026/05/18)
3. MF0975_2: Harrera- eta komunikazio-teknikak: 106 ordu (2026/05/19 – 2026/06/16)
4. MF0976_2: Merkataritzako administrazio-eragiketak: 188 ordu (2026/06/18 – 2026/09/14)
5. MF0977_2: Bezeroarekiko harremanaren administrazio-kudeaketarako atzerriko hizkuntza profesionala: 106 ordu (2026/09/15 – 2026/10/15)
6. MF0978_2: Artxiboen kudeaketa: 70 ordu (2026/10/16 – 2026/11/04)

OHAR GARRANTZITSUA: Ikastaro honetarako izen-ematea Lanbideren web orriaren bidez egin behar da.