Curso gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos

Apúntate ya al Curso Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamiento.

Este curso está diseñado para ayudarte a desarrollar las habilidades necesarias para manejar de manera efectiva las reservas de habitaciones y otros servicios de alojamiento en la industria hotelera y turística.

El programa del curso gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos es el siguiente:

1. Reservas en servicios de alojamiento

• • Reservas y tipos de alojamientos.
  • Tratamiento y análisis del estado de las reservas.
  • Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas.
  • Utilización de programas informáticos específicos de reservas.
  • Emisión de informes o listados. La rooming list.
  • Legislación sobre reservas.
  • La figura del overbooking.

2. Gestión informatizada de reservas

• • Presentación de Sihot.
  • Trabajar con las fichas de los clientes.
  • Reservas.
  • Estancias, check in y check out.
  • Facturación.

Aprenderás las técnicas y estrategias necesarias para gestionar de manera eficiente la disponibilidad de habitaciones y servicios, las políticas de reservas, la comunicación con los huéspedes y la gestión de cancelaciones y modificaciones de reservas.

También exploraremos los diferentes tipos de alojamiento, las características y requisitos de los diferentes tipos de habitaciones, y cómo manejar situaciones difíciles con los huéspedes.

Al final de este curso, podrás aplicar las habilidades adquiridas para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes y mejorar la eficiencia de la operación de reservas en tu alojamiento. ¡No esperes más y comienza a aprender!