Apúntate al curso social media marketing y gestión de la reputación online y conviértete en un experto en redes sociales. Aprenderás a través de las herramientas que las diferentes redes sociales y comunidades online ponen a disposición de tus objetivos. Gestionarás y moderarás los contenidos generados por los usuarios teniendo en cuenta las buenas prácticas y las normativas legales. Elaborarás y ejecutarás planes de Social Media y de reputación online orientados a la consecución de resultados comerciales, bajo la óptica del marketing online y de la inteligencia de marketing (herramientas de CRM). Analizarás el CRM como herramienta capaz de optimizar la inteligencia de marketing y la gestión eficiente de la información y actividad de los clientes en redes sociales y comunidades virtuales.

Durante el curso social media marketing y gestión de la reputación online aprenderemos:

1. Las redes sociales en la empresa

o redes sociales: Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram
o beneficios
o cómo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa
o canales adecuados
o medir el impacto

2. La creación de contenidos sociales

o páginas web 2.0
o los blogs
o integración de plataforma en la web
o vídeo y fotografía
o marketing online

3. SMO (social media optimization)

o herramientas básicas
o herramientas de gestión
o herramientas de multiposting
o herramientas de monitorización
o nuevo consumidor
o detectar tendencias
o publicidad en medios sociales
o cómo medir acciones online

4.Pposicionamiento en buscadores

o ¿Qué es?
o cómo funciona un buscador
o factores “on the page”
o factores “off the page”

5. Gestión de contenidos en comunidades virtuales

o importancia de los contenidos
o tipos de comunidades
o tipos de contenidos
o gestión de contenidos en la red

6. El community manager

o el responsable de la comunidad virtual
o funciones
o creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad
o contenidos comerciales y comunidades comerciales
o la confianza
o aspectos legales y propiedad intelectual

7. Reputation management: gestión de la reputación online

o ¿Qué es el ORM?
o plan de reputación online
o análisis
o evaluar resultados
o diagnóstico
o monitorización
o plan de comunicación
o el mapa de públicos
o construcción de contenidos en función de los grupos de interés
o amenazas en la estrategia ORM

Duración del curso: 40 horas

Referencia del curso: OC20481751