Curso de Gestión de llamadas de teleasistencia

El curso Gestión de llamadas de teleasistencia está diseñado para personas que deseen adquirir habilidades y conocimientos para gestionar llamadas de teleasistencia de manera efectiva y profesional.

Durante el curso, los participantes aprenderán a realizar una correcta atención telefónica, manejar situaciones de emergencia, y proporcionar apoyo y seguimiento a los usuarios de servicios de teleasistencia. Se tratarán temas como la comunicación efectiva, el uso de tecnologías específicas de teleasistencia, y la gestión emocional tanto de los usuarios como de los operadores.

El curso se divide en varios módulos que incluyen desde los principios básicos de la teleasistencia hasta la resolución de situaciones críticas y la evaluación de la calidad del servicio. Los participantes tendrán la oportunidad de practicar con casos reales y simulaciones para aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno controlado.

Con este curso, los participantes podrán mejorar su empleabilidad en un sector en crecimiento y contribuir a la mejora de la calidad de vida de los usuarios de teleasistencia.