Claves para la mejora del clima laboral

 

por Jon López, orientador laboral de Juritecnia.

 

El clima laboral es el medio ambiente, tanto físico como humano, en el que se desarrolla una determinada actividad o trabajo.

El clima laboral es uno de los factores que más influyen en la satisfacción de los trabajadores/as y, por tanto, es uno de los factores más importantes para que una organización retenga a su equipo humano. Además, un buen clima laboral va a lograr en las personas que trabajan un mayor sentimiento de empresa. Nombrábamos en otro artículo el salario emocional como todos aquellos elementos relacionados con el ambiente de trabajo que influyen en la satisfacción del trabajador/a.

Por tanto, vemos que, tanto desde el punto de vista del trabajador/a como de la empresa, es fundamental conseguir un clima laboral satisfactorio.

Pero, ¿qué se puede hacer para que en una organización haya un clima laboral que cumpla las expectativas de todas las personas interesadas?

Vamos a enumerar una serie de claves que, aplicadas de manera acertada, van a lograr que en la empresa la valoración de las personas respecto al clima laboral, sea un punto fuerte de la propia organización.

1. Fomentar la comunicación interna.

Las personas que trabajan en una organización si hay algo que valoran de forma muy negativa es no sentirse informado. La falta de información genera un sentimiento de desconfianza inmenso. Es muy habitual que la falta de información genere la sensación de trabajadores de primera y de segunda.

La empresa debe tener un plan de comunicación interno actualizado, a través del cual cada persona sepa qué informaciones le deben trasmitir y qué información debe ser trasmitida por su parte.

2. Fomentar la transparencia dentro de la organización.

Las personas que trabajan en una empresa necesitan sentir confianza respecto a la organización en la que trabajan. La empresa debe comunicar a todos los trabajadores/as todo tipo de mensajes de forma clara y transparente.

Un asunto importante aquí se sitúa en la sensación que, respecto a esa transparencia, perciban las personas. Es decir, no es bastante que una organización sea transparente, sino que debe percibirse así por parte de las personas que trabajan en la organización.

3. Entorno de trabajo seguro.

Otro factor fundamental para las personas es sentirse seguro en el puesto de trabajo. Cuando en una organización existen puestos con riesgos laborales no minimizados con medidas correctoras, se crea una situación comparativa entre las personas que suele generar mal clima laboral.

Son claves una evaluación de riesgos y una planificación efectiva que estudien todos los puestos existentes en la organización.

4. Dotar de unas adecuadas instalaciones a los diferentes puestos de trabajo.

La persona necesita trabajar en unas instalaciones en las que existan todos aquellos recursos necesarios para realizar sus funciones.

Aquí es importante señalar que no sólo se trata se dotar de todos los recursos necesarios a las personas trabajadoras, sino también de la existencia de un plan de mantenimiento eficaz que mantenga dichos recursos de forma óptima y actualizada.

5. Prohibir situaciones de falta de respeto en la organización.

Si hay un factor fundamental que crea un mal clima laboral en una organización es la existencia de situaciones de falta de respeto entre las personas. Aunque las personas deberían, por si mismas, tener un comportamiento respetuoso, es muy importante que la organización controle dichos comportamientos.

Hay organizaciones que están creando cada vez más, unos documentos en los que aparecen unos listados de comportamientos que nunca deben darse dentro de la organización.

6. Prohibir situaciones de falta de igualdad entre las personas.

Lo mismo que en el caso anterior, es importante que dentro de la empresa haya un control para que no se produzcan situaciones de desigualdad entre las personas.

Aquí debe señalarse dos aspectos importantes a tener en cuenta por parte de la organización.

Primero, valorar la necesidad de la existencia de la asesoría confidencial dentro de la empresa, en la que poder tratar posibles situaciones de falta de igualdad de una manera confidencial.

Segundo, cumplir con la legislación vigente y tener un plan de igualdad que, realmente, propicie mejoras en cuanto a las situaciones de desigualdad en función del género.

7. Implementar un plan de medidas saludables

Partiendo de la premisa de que la salud es lo más importante, la organización debe implantar o animar a que las personas trabajadoras practiquen una serie de medidas saludables. Algunas de ellas podrán ser:

– Proporcionar fruta o alimentos saludables en posibles reuniones o actos conjuntos,

– Facilitar horarios en que las personas puedan acudir a gimnasios, pudiendo llegar a acuerdos con instalaciones deportivas para que la asistencia de los trabajadores/as les resulte más económica o incluso gratuita.

– Propiciar que todos aquellos trabajadores/as que residan cerca o tengan posibilidad de trasladarse andando, o en bicicleta, lo hagan.

– Especial atención a los reconocimientos médicos. La organización no debe limitarse a ofrecerlos anualmente, sino que debe sensibilizar a las personas sobre la idoneidad de realizarlo.

8. Facilitar la conciliación familiar

Es muy valorable por parte de las personas que se tengan en cuenta las situaciones personas o familiares en las que se vean inmersas las personas que trabajan en la organización.

El tener en cuenta que existen dichas situaciones e intentar facilitar medidas que ayuden en su consecución va a ser valorado de forma muy positiva.

9. Apoyar la formación

Tanto para la propia empresa, como para los propios trabajadores/as es fundamental la formación. La capacitación y actualización de las personas va a conllevar una mayor productividad en los diferentes puestos de trabajo.

Esto suele ser algo que las empresas tienen claro, pero respecto a la formación se produce un dilema cuando el trabajador/a pide un determinado tiempo o flexibilidad laboral para formarse en algo que la empresa no considera relacionado con el puesto de trabajo. El apoyar esta formación debe contemplarse como un factor desencadenante de un buen clima laboral y una mayor sensación de pertenencia a la empresa.

10. Reconocer el trabajo de las personas

Cuando una persona lleva a cabo un trabajo de forma eficiente, logrando unos resultados positivos, es importante que sea reconocido por parte de la organización.

La existencia de un plan de reconocimiento en la organización que propicie que se tomen medidas que reconozcan ese trabajo bien hecho, es algo no valorable, sino algo necesario para las empresas.

Un factor a tener en cuenta por la empresa es la forma de reconocimiento, se debe preguntar a la persona la forma en que quiere ser reconocida, ya que, en caso contrario, ese reconocimiento puede lograr el efecto contrario al deseado.

11. Fomentar el trabajo en equipo

Las personas somos animales sociales y salvando excepciones, la persona trabajadora valora positivamente el trabajo junto a otras, compartiendo conocimientos mejora tanto los resultados como el clima laboral.

Lo que la empresa debe controlar es el desarrollo de esos equipos de trabajo, ya que, en algunas ocasiones, dada la incompatibilidad entre personas, puede ser efectivo deshacer determinados equipos.

12. Fomentar la autonomía y la toma de decisiones.

En general, y como norma, es valorado muy positivamente que la persona, cuando lleva a cabo su trabajo, tenga una cierta capacidad para tomar decisiones, o al menos, se sienta escuchada a la hora de proponer ciertos cambios en su trabajo.

13. Invitar a las personas tóxicas a que abandonen la organización.

Hay personas que por su forma de trabajar son un estorbo para las empresas, quitan valor añadido. La empresa debe plantearse y valorar la posible “salida” de estas personas de su equipo humano.

 

Juritecnia, www.juritecnia.net, a través de sus diferentes acciones formativas, pone a disposición de las personas, conocimientos para crear y aplicar medidas que mejoren el clima laboral en las organizaciones.