Gaitasunetan oinarritutako oposizioak gainditzeko sekretua

Egilea: Roberto Bodas, preparador técnico de competencias y pruebas psicométricas

Azken hamarkadetan zehar, oposizioen prestakuntzak edukiak buruz ikastera eta azterketa teorikoak gainditzera mugatu da ia erabat. Hala ere, herri-administrazioetako hautaketa-prozesuak aldatzen ari dira. Gero eta garrantzi handiagoa hartzen ari da gaitasunen ebaluazioa, hau da, izangaiek ezagutzak aplikatzeko, arazoak konpontzeko, taldean lan egiteko edo etorkizunean beren lanpostuan aurkituko dituzten antzeko testuinguruetan erabakiak hartzeko duten benetako gaitasuna.

Herri Administrazio Publikoaren Euskal Institutua (IVAP) urteak daramatza ikuspegi hori bultzatzen, eta hainbat agiri argitaratu ditu hautagaiei proba horiek nolakoak izango diren eta zer alderdi ebaluatuko dituzten ulertzen laguntzeko.

Zer dira, zehazki, gaitasunak?

Konpetentzia bat lanbide-jardunean emaitza baliotsuak lortzea ahalbidetzen duen ezaugarri pertsonal bat da. Ez da soilik dakizuna, baizik eta nola jokatzen duzun, nola pentsatzen duzun eta beste pertsona batzuekin nola erlazionatzen zaren ere bai.

IVAPek erabiltzen duen ereduaren arabera, gaitasunak 4 elementutan oinarritzen dira:

• Ezagutzak: pertsona batek dakiena.
• Gaitasunak: ikasteko eta arazoak konpontzeko gaitasun intelektualak.
• Trebetasunak: zereginak eraginkortasunez egiteko trebetasunak.
• Nortasun ezaugarriak: laneko jokabidean eragina duten aurretiko jarrerak.

Beraz, oposizio bat onartzea ez dago gai-zerrenda bat menderatzearen mende soilik. Era berean, beharrezkoa izan daiteke trebetasunak erakustea, hala nola komunikazioa, gaitasun analitikoa, denboraren kudeaketa, aldaketara egokitzea edo talde-lana.

Proba psikometrikoak: klasiko psikoteknikoak baino askoz gehiago

Gaitasunak ebaluatzeko formatu ohikoenetako bat proba psikometrikoak dira.

Gaitasun-testa

Psikotekniko ezagunek gaitasun hauek ebaluatzen dituzte:

• Hitzezko ulermena.
• Zenbakizko arrazoibidea.
• Memoria.
• Adi egon.
• Edukiera espaziala.
• Arrazoibide logikoa.
• Prozesatze-abiadura.

Proba horiek kronometratuak izaten dira, eta erantzunaren zehaztasuna eta azkartasuna neurtzea dute helburu.

Nortasun-galdetegiak

Pertsonaren profil pertsonala lanpostuaren eskakizunekin bat datorren identifikatzea du helburu.

Ebaluazioaren parte izan daitezke, besteak beste, erantzukizuna, egonkortasun emozionala, ekimena, lidergo-gaitasuna edo zerbitzu publikorako orientazioa.

Alderdi garrantzitsu bat da proba horiek erantzun ez oso zintzoak detektatzeko mekanismoak edo artifizialki perfektua den irudi bat proiektatzeko saiakerak dituztela. Horregatik, estrategiarik onena zintzotasunez erantzutea da.

Assessment Center: frogatu, kontatu beharrean

Gaitasun-proba aurreratuenak Assessment Center izeneko metodologietan oinarritzen dira.

Hemen ez da nahikoa galderak erantzutea. Garrantzitsuena pertsona bakoitzak lanpostuan aurkituko dituen antzeko egoeretan nola jokatzen duen ikustea da.

Hona hemen ariketa ohikoenak:

Talde-dinamikak

Hainbat hautagaik lankidetzan jardun behar dute arazo bat konpontzeko edo baterako erabaki bat lortzeko, eta honako alderdi hauek ebaluatzen dira:

• Talde-lana.
• Lidergoa.
• Komunikazioa.
• Negoziazioa.
• Gatazken kudeaketa.

Sarrera-erretilua (In Basket edo E-Tray)

Izangaiak posta elektronikoak, dokumentuak, abisuak eta premiazko zereginak jasotzen ditu, eta denbora mugatuan kudeatu behar ditu. Proba horiek honako hauek baloratzeko aukera ematen dute:

• Antolaketa.
• Lehenestea.
• Erabakiak hartzea.
• Denboraren kudeaketa.
• Idatzizko komunikazioa.

Egoera-judizioaren testak

Benetako lan-egoerak eta jarduteko hainbat aukera aurkezten dira.

Hautagaiak erantzun egokiena zein den identifikatu behar du, eta, askotan, baita gutxien gomendatzen dena ere.

Kasu-azterketak

Informazioa aztertzea, arazoak identifikatzea eta irtenbide arrazoituak proposatzea dira.

Bereziki ohikoak dira teknika-, kudeaketa- edo erantzukizun-lanpostuetan.

Simulazioak eta role-playinga

Izangaiak egoera profesional jakin batean jardun behar du:

• Erreklamazioa aurkezten duen herritar bati erantzutea.
• Barne-gatazka bat kudeatzea.
• Bilera profesional bat egitea.
• Proposamen tekniko bat defendatzea.

Ariketa horietan enpatia, herritarrekiko orientazioa, komunikazioa eta negoziatzeko gaitasuna bezalako gaitasunak ikusten dira.

Elkarrizketa ere aldatu da

Indarguneei edo ahuleziei buruzko galdera generikoak ardatz dituzten elkarrizketa tradizionaletan, gaitasunen arabera egituratutako elkarrizketak egiten ari dira.

Horietan, hautagaiari bere ibilbide profesionalaren, akademikoaren edo pertsonalaren benetako esperientziak deskribatzeko eskatzen zaio.

Gehien erabiltzen den metodologietako bat STAR eredua da:
S – Egoera: Zer gertatu zen?
T – Zeregina: Zein zen erronka edo erantzukizuna?
A – Ekintza: Zer egin zenuen zehazki?
R – Emaitza: Zer ondorio izan zituen zure jardunak?

Erantzunak aurrez definitutako irizpideen bidez baloratzen dira, subjektibotasuna murriztuz eta prozesuaren objektibotasuna handituz.

Zer gaitasun ebaluatzen dira?

Lanpostu zehatzaren araberakoa izango bada ere, hauek dira gehien eskatzen diren eskumenetako batzuk:

• Pentsamendu analitikoa eta kritikoa.
• Ahozko eta idatzizko komunikazioa.
• Aldaketara egokitzea.
• Talde-lana.
• Lorpenerako orientazioa.
• Denboraren kudeaketa.
• Erabakiak hartzea.
• Problemak ebaztea.
• Herritarrekiko orientazioa.
• Osotasuna eta etika profesionala.
• Lidergoa.
• Erresilientzia.

Nola prestatu proba hauetarako

Albiste ona da gaitasunak ere entrenatu daitezkeela. Hona hemen zenbait gomendio erabilgarri:

• Praktika psikoteknikoak erregularki: Abiadura eta zehaztasuna hobetzea entrenamenduarekin lortzen da.
• Ezagutu formatuak: Talde-dinamika batek edo egoera-iritzien test batek nola funtzionatzen duen jakiteak antsietatea murrizten du probaren egunean.
• Aztertu esperientzia propioak: Prestatu lidergoa, talde-lana, egokitzapena edo arazoen konponketa erakutsi duzun egoeren adibide errealak.
• STAR metodoa erabiltzen du: Erantzunak ondo egituratzeak alde handia adierazten du elkarrizketetan eta ahozko ariketetan.
• Komunikazioa entrenatu: Gaitasun asko zure erabakiak azaltzeko moduaren bidez ebaluatzen dira.

Erronka gehigarri bat, baina baita aukera bat ere

Oposizioak hautespen-eredu osatuagoetara eta iragarpenezkoagoetara aldatzen ari dira. Helburua ez da soilik identifikatzea nork ezagutzen duen ondoen araudia edo gai-zerrenda, baita nor dagoen prestatuago lanpostua eraginkortasunez betetzeko ere.

Oposiziogileentzat hori erronka gehigarri bat da, baina baita aukera bat ere: gaitasun-probek nola funtzionatzen duten ulertzen dutenek eta gaitegiaren dedikazio berarekin prestatzen dituztenek gero eta lehia-abantaila handiagoa izango dute.

Gakoa ez da gehiago ikastea bakarrik, plaza lortzen duzunean nola lan egingo duzun hobeto erakustea baizik.