ONLINE/TELEMATIKO/URRUTIKO KLASEAK KONTRATATZEKO BALDINTZA OROKORRAK

ONLINE/TELEMATIKO/URRUTIKO KLASEAK KONTRATATZEKO BALDINTZA OROKORRAK

CENTRO DE ESTUDIOS JURITECNIA S.L. (aurrerantzean, zentroa edo ikastetxea) merkataritza-sozietateak, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina aldatzen duen martxoaren 27ko 3/2014 Legean, Informazioaren eta Merkataritza Elektronikoaren Gizartearen Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legean eta Kontrataziorako Baldintza Orokorrei buruzko apirilaren 13ko 7/1998 Legearen 5.3 artikuluan xedatutakoa betez, honako kontratazio baldintza orokor hauek ezartzen ditu: 

LEHENENGOA. – Kontratuaren xedea

Kontratazio Baldintza Orokor hauen helburua da ikastetxeak eskaintzen dituen ikastaroen kontratazioa arautzea https://www.juritecnia.net webgunearen bidez, online, telematika bidez edo urrutiko prestakuntza modalitatean. Kontratazio-baldintza orokor hauek kontratu-dokumentu bakarra osatzen dute, eta alderdien arteko kontratu-harreman guztiak jasotzen dituzte.

Ikasleak “kontratazio-baldintzak onartzen ditut” laukitxoa markatu eta “izena eman” botoia sakatzean ezarritako baldintzak onartzen dituela ulertuko da. Ikastetxeak ikastaroren bat eskaintzen badu beste erakunde publiko edo pribatu batekin egindako hitzarmenean edo itunean, ikasleek, modu osagarrian edo alternatiboan, dagozkion baldintza orokorrak onartu beharko dituzte, ondoren deskribatzen den prozesuari jarraituz.

Berdintasun-legeetan eta hizkuntza inklusiboari buruzko eskuliburuetan xedatutakoa betez, pertsona fisikoei buruzko termino guztiak edozein generori aplikatzen zaizkio. Singularraren erabilerak plurala ere hartzen du, eta alderantziz.

BIGARRENA. – Kontratazio-gida

Zentroak, bere webgunearen bidez, prestakuntza-ikastaroak eta -zerbitzuak eskaintzen ditu hainbat arlotako prestakuntza jaso nahi dutenentzat: oposizioak, zikloak, hizkuntzak, enpresak, lanbide, hobetuz, besteak beste. Edozein ikastarotan matrikulatzeko edo zerbitzuak kontratatzeko, erabiltzaileak webgunean dagokion atalera sartu beharko du, eta interesatzen zaion atala aukeratu.

Adierazitako ikastaroren batean, ikasleek aukera izango dute prestakuntza online, telematikoki edo urrutitik jasotzeko; kasu horretan, baldintza orokor hauek bete beharko dituzte. Aurrez aurreko prestakuntza-modalitate bat aukeratuz gero, aurrez aurreko eskolen baldintza orokorretan ezarritakora jo beharko dute.

Puntu honetan, erabiltzaileei jakinarazten zaie:

1. Oposizioetan izena emateko, dagokion ikastaroa aukeratu beharko da, eta, bertan, pantailaren eskuinaldean dagoen inprimakia bete, “Eman izena Juritecnia-n” izenburupean, eta, baldintza orokorrak onartu ondoren, “Izena eman” botoian klik egin.
2. Zikloetan izena emateko, dagokion ikastaroa aukeratu beharko da, eta, bertan, pantailaren eskuinaldeko inprimakia bete, “Informazioa eskatu” izenburupean, eta, baldintza orokorrak onartu ondoren, “Orain informazioa eskatu” botoian klik egin.
3. Hizkuntzetan izena emateko, dagokion ikastaroa aukeratu beharko da, eta, bertan, pantailaren beheko aldean dagoen inprimakia bete, “Izena emateko inprimakia” izenburupean, eta, baldintza orokorrak onartu ondoren, “Bidali” botoian klik egin.
4. Enpresetan izena emateko, dagokion zerbitzua aukeratu beharko da, eta, bertan, “Jarri harremanetan Juritecniarekin” botoian klik egin.
5. LANBIDEn izena emateko, dagokion ikastaroa aukeratu beharko da, eta “Lanbideren bidez izena eman” botoian klik egin. Botoiak Lanbideren webgunera joko du, eta handik egin ahal izango da inskripzioa (zentroa ez da Lanbideren webgunean egindako aldaketen erantzule izango).
6. Hobetuz-en izena emateko, gehienez sei (6) ikastaro aukeratu ahal izango dira, eta, aukeratutakoan, pantailaren beheko aldean dagoen inprimakia bete, “Eskatzailearen datuak” izenburupean, eta, baldintza orokorrak onartutakoan, “Bidali” botoian klik egin.

Ikastaro horietakoren batean webgunearen bidez izena emanez gero, Ikastegiak komunikazio bat bidaliko du posta elektronikoz, ikastaroa hasteko eman beharreko pausoekin. Klase-talde jakin batean plazarik ez badago, itxarote-zerrendan izena emateko aukera eskainiko da, hutsik geratuz gero.

Izena eman ondoren, ikasleek aukeratutako ikastaroan plaza berresteko izapideak egin beharko dituzte, eta dagokion matrikula ordaindu. Matrikularen prezioak barne hartzen ditu:

• Ikastetxeak ikasleentzat diseinatutako materialak
• Ikastetxeko informazio-zerbitzuetan izena ematea.
• Ikastetxeko online hezkuntza-plataformarako sarbidea. Plataforma horretan ikastetxeak ikasleentzat diseinatutako materialak, jakinarazpenak edo egutegiak daude, besteak beste.

Matrikularen prezioak ez du barne hartzen ikastarorako beharrezkoak izan daitezkeen legegintzako edo eskuzko materialen kostua, eta horiek ikasleek erosi beharko dituzte.

Matrikula ordaintzen ez badu edo adierazitako epean ikastetxera joaten ez bada (behar bezala justifikatutako eta jakinarazitako kasuetan izan ezik), ikastetxeak ulertuko du ikasleek eskaera bertan behera uztea erabaki dutela, eta, beraz, inskripzioa baliogabetuko du.

HIRUGARRENA. – Zerbitzuaren deskribapena

Zentroak hainbat gaitan garatzen ditu jendeari zuzendutako prestakuntza-zerbitzuak, aurreko puntuan azaldu den bezala. Zerbitzu horiek online plataforma baten bidez edo urrutiko prestakuntza-programa baten jarraipena egitea ahalbidetzen duten bitartekoen bidez ematen dira.

Zerbitzu horrek, bai eta plataforman eta ikasgela birtualetan sartzeak ere, ez du kostu gehigarririk ikasleentzat, eta kontratatuta duen telefono-linearen edo Interneterako konexioaren kostu normala baino ez du jasan behar. Era berean, ariketak eta tutoretzak bitarteko telematikoen bidez bidaltzea edo ikastetxearekiko komunikazioak ikasleen kontura izango dira.

Izena eman ondoren, ikasleek eskubidea izango dute adierazitako zerbitzuak erabiltzeko, berariaz kontratatu duten ikastaro bakoitzerako ezarritako aldian. Zerbitzu horietan, kontrakoa zehazten ez bada, honako hauek sartzen dira:

• Ikastaroaren nahitaezko material guztietarako sarbidea, plataforma birtualean dagoen gordailuaren bidez.
• Programatuta zeuden klase guztietarako sarbidea, bideokonferentzia- eta grabazio-sistema baten bidez.

Programa kontratu hau sinatu eta matrikula ordaindu ondoren ikasleen eskura jartzen den online plataforman agertzen dena izango da, eta irakatsi beharreko gaietan goi-mailako edo erdi-mailako titulazioa edo lanbide-esperientzia duten irakasleen irizpidearen arabera garatuko da.

Eskolen programazioa, orientazioa eta edukia, gaiak azaltzeko ordena, ikasgai bakoitzari esleitutako orduak, eta egin beharreko probak eta ariketak irakaskuntza- eta pedagogia-irizpideen arabera egingo dira.

Zentroak beretzat gordetzen du onarpen-eskubidea.

Talde bakoitzean oposizio-ikastaroetako parte-hartzaileen kopurua 20 izango da gutxienez eta 35 gehienez. Hala ere, zentroak erabaki ahal izango du taldea 20 pertsona baino gutxiagorekin hastea edo mantentzea.

Talde bakoitzean gutxienez 10 eta gehienez 15 lagunek parte hartu beharko dute Lanbide ikastaroetan.

Gainerako ikastaroei dagokien talde bakoitzeko parte-hartzaileen kopurua 30 pertsonakoa izango da gehienez, eta gutxienekoa Ikastetxeak erabakiko du.

LAUGARRENA. – Alderdien betebeharrak

Zentroak konpromisoa hartzen du bere plataforma birtuala behar bezala funtzionatzeko eta Google Chrome nabigatzailean arazorik gabe funtzionatzeko, eta ikasleek beren ekipoan eduki beharko dute:

Aurrekoa gorabehera, zentroa ez da izango plataformaren atzerapenen edo hutsegiteen erantzule, baldin eta atzerapen edo huts horiek hondamendi naturalek eragindakoak badira, hala nola lurrikarek, uholdeek, tximistek edo suteek, ezinbesteko egoerek edo muturreko larrialdiek, ugazaben grebek eta itxierek eta arrazoizko kontroletik kanpo dauden beste edozein gertakarik eragindakoak badira.

Ikastetxeak eguneratuta edukiko ditu materialak, ikasleek edozein unetan erabil ditzaten. Hala ere, irakasleek kontrakorik adierazi ezean, klase-grabazioei dagozkien materialak eskola hori egin eta hurrengo 21 egun naturaletan bakarrik egongo dira eskuragarri.

Ikasleek plataforma erabiltzeko informatika- eta Interneterako konexio-ekipo egoki eta ondo konfiguratu bat izan beharko dute, eta kontzeptu horiengatik sortzen diren kostu guztiak ordaindu beharko dituzte. Ikastetxeak ez du inolako erantzukizunik izango ekipamendua behar bezala instalatzen edo konfiguratzen ez bada eta horrek plataforma erabiltzea eragozten badu, eta ez da arduratuko behar bezala funtzionatzeko beharrezkoa den zerbitzu teknikoaz.

Era berean, prestakuntza-jarduera garatzeko ezinbesteko tresna diren programa informatikoak eduki beharko dituzte ikasleek, eta horien kostua ikastaroaren prezioan sartuta egongo da, hala badagokio.

Ikasleek konpromisoa hartzen dute ikastetxeak online ikastaroetan eskura jartzen dizkien baliabide informatikoak ondo erabiltzeko. Ematen zaion pasahitza pertsonala eta besterenezina izango da beti. Iruzurra eginez gero, arau-hausleak dagokion erantzukizuna izango du, eta zentroak ahalmena izango du bere eskubideak defendatzeko egokitzat jotzen dituen legezko ekintzak gauzatzeko.

BOSGARRENA. – Zerbitzuan aldaketak egitea

Ikastetxeak eskolak ematen diren ohiko bideokonferentzia-sistema aldatu ahal izango du, antolaketa-arrazoiengatik beharrezkoa bada, eta aldez aurretik ikasleei aldaketa horien berri eman beharko die.

Ordutegiak eta/edo datak egokitu behar badira, edo bat egin behar bada, ikasleek bost egun lehenago jakinarazteko eskubidea izango dute, eta baja hartzeko eskubidea izango dute, gauzatzeke dauden zerbitzuei dagozkien ordaindutako zenbatekoak itzuli gabe.

Ikastetxeak taldeko irakasleak ordeztu ahal izango ditu beharrezkoa denean, irakasle berrien lanbide-kualifikazioa bermatuz.

Lehenengo ariketa egin ondoren, eta hurrengoen berariazko prestakuntza hasten denean, ordutegi berriak zehaztu ahal izango dira, eta ikasleek baja hartu ahal izango dute, gauzatzeke dauden zerbitzuei dagozkien ordaindutako kopuruak itzultzeko eskubiderik gabe.

Eskoletako bideokonferentzia-sistema aldatuz gero, ikasleek baja emateko eskubidea izango dute, eta ez zaizkie itzuliko gauzatzeke dauden zerbitzuei dagozkien ordaindutako zenbatekoak.

SEIGARRENA. – Eskola-egutegia

Jaiegun ofizialak ez dira eskola-egunak izango, ezta ikasleen eskura jartzen den koadrantean eskolarik gabeko egun gisa agertzen direnak ere. Jaiegunak eta eskolarik gabeko egunak ezin dira berreskuratu.

Udaldian oporraldiak ezarri ahal izango dira, ikastetxearen eta irakasleen irizpideen arabera.

ZAZPIGARRENA. – Zerbitzu gehigarriak

Oposizioak egiten dituzten ikasleek ikastetxeak prestakuntzarako eskaintzen dituen doako zerbitzuak erabili ahal izango dituzte, hala nola hitzaldi informatiboak, ikasteko teknikak, orientazioa eta ikasleentzako lan-bitartekaritza. Hori guztia ikastaroaren ordutegitik kanpo eta zerbitzu horietarako ezarritako baldintzekin.

ZORTZIGARRENA. – Zerbitzuak ikastaroa amaitzean

Behin ikastaroa amaituta, egindako ikasketak egiaztatzen dituen diploma edo ziurtagiri bat emango du ikastetxeak, ikasleek hala eskatu ondoren. Ziurtagiri horrek ez du balio akademiko ofizialik izango.

Lanbide edo hobetuz ikastaro bat aprobetxamenduz amaitu duten ikasleek irteera profesionalen zerbitzu bat dute eskura, ikastaroa egin bitartean eta amaitu eta sei (6) hilabetera arte, beren borondatez erabili ahal izango dutena aholkularitza emateko, bilatzeko edo enplegua hobetzeko. Zerbitzu hori guztiz doakoa da, baina ezin du bermatu enplegua ematea edo hobetzea. Enpresa batek langile-eskaera bat egiten duenean, eskaeraren profila zentroaren artxibo informatikoko fitxa pertsonalekin alderatzen da, eta enpresari baldintzak betetzen dituzten pertsonak eskaintzen zaizkio.

BEDERATZIGARRENA. – Prezioa ordaintzea

Oposizio-moten ordainketak hilean behin egingo dira, eta hilabete osoka eta aurreratuta ordainduko dira. Lehenengo ordainketa, izena ematerakoan eginda, matrikularekin batera, eta hurrengoak www.juritecnia.net webgunean dagoen plataformaren bidez ordainduta egingo dira soilik. Faktura hori dagokion hileko lehen egun baliodunean aurkeztuko da kobratzeko. Ikasleak eperen baten ordainketa atzeratzen badu, ikastetxeak kontratua suntsiarazteko eta zor duena erreklamatzeko ahalmena izango du. Ikastetxeak beretzat gordetzen du fakturak ordaintzeke dituzten pertsonak ikastaroetan ez onartzeko eskubidea, fakturak ordaintzera doazenean izan ezik. Prestaketaren lehenengo eta azken hilabetean, hilekoaren zenbatekoa partziala izan daiteke, baldin eta zerbitzua ez bada hilabete natural osora zabaltzen.

Zentroak bezeroei jakinarazten die ez dagoela zerbitzuen kostua finantzatzeko sistemarik finantza-erakundeekin.

HAMARGARRENA. – Prezioaren urteko igoera

Urte bakoitzeko urtarrilean, eskolen prezioa igo ahal izango da, eta ikastetxeak horren berri emango die ikasleei, gutxienez hilabete lehenago.

HAMAIKAGARRENA. – Deskontuak

Ikastetxeak erakunde edo sustapen bereziekin egindako akordioetan eskatutako baldintzak betetzen dituzten ikasleek eskubidea izango dute ezarritako deskontua aplikatzeko, betiere adierazitako baldintzak betetzen dituztela agiri bidez egiaztatzen badute. Ikasle interesdunek eskatutako egunetik aurrera aplikatuko dira deskontu horiek, eta ez dute atzeraeraginik izango.

HAMABIGARRENA. – Hileko ordainsariak itzultzea

Ikastetxeak honako kasu hauetan bakarrik itzuliko dizkie ikasleei hileko ordainketen eta eskolen zenbatekoak:

• Eskolak hasi aurreko bajagatik, behar bezala jakinarazita.
• Errorea gertatu denean ordainagiri bat kobratzean.
• Taldeak hasteko atzerapenen kasuan, ikasleak ez badu taldean jarraitzeko interesik, eta taldea hasi baino lehen jakinarazten badu.
• Talderen bat kendu edo deuseztatzen denean, ordutegia berreskuratzeko aukerarik gabe, ordaindutako eta gauzatu gabeko zerbitzuei dagokien zati proportzionala itzulita.

Dagokion faktura aurkeztu ondoren eta itzulketa bidezkoa dela egiaztatu ondoren egingo dira itzulketak.

Baldin eta, behar bezala justifikatutako ezinbesteko kausagatik, edozein ikaslek kontratuaren xede diren eskolak ez hasteko beharra badu, ikastetxeak ordaindutako zenbateko osoa itzuliko dio. Behin ikastaroa hasita, ez da inolako kopururik itzuliko borondatezko bajagatik. Matrikularen zenbatekoa ere ez da inolaz ere itzuliko.

Ikasleek informatika-ekipamendua edo Interneterako konexioa gaizki instalatu edo konfiguratu badute, ezin izango dute ikastaroaren zenbatekoa itzuli.

HAMAHIRUGARRENA. – Zerbitzuan baja ematea

Oposaketetako ikasleek baja hartu nahi badute zentroak eskainitako edozein ikastaro eta zerbitzutan, bertaratzeko azken hilabetearen 25a baino lehen jakinarazi beharko dute. Jakinarazitako bajek hurrengo hilaren 1etik aurrera izango dute eragina. Baja jakinarazten ez bada edo epez kanpo jakinarazten ez bada, ikastetxeak ez die ezer itzuliko ikasleei. Bajaren jakinarazpena gutun ziurtatu bidez egin ahal izango da, hartu-agiriarekin edo posta elektronikoarekin. Ezin izango da plataformara, materialetara edo klaseetara sartu hileroko arrunta ordaintzen ez den unetik, eta horrek ez ditu ikasleak zorpeko hileroko hori ordaintzetik salbuetsiko.

Ikastaroa amaitu ondoren, eta interesa duten ikasleek hala eskatuta, ikastetxeak matrikulazio-ziurtagiri bat egingo du, eta horrek ez du balio akademiko ofizialik.

HAMALAUGARRENA. – Atzera egiteko eskubidea.

Eskolak Internet bidez kontratatuz gero, eskolak ordaindu aurretik, kontratatzaileak Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren 97. artikuluan eta hurrengoetan jasotako informazio guztia jasoko du, eta, une horretatik aurrera, hamalau (14) egun balioduneko epea izango du kontratazio horretan atzera egiteko, eta zentroko idazkaritza eta/edo bezeroarentzako arreta sailari jakinarazi beharko dio. Emandako zerbitzuen zati proportzionala ordaintzea, ikastaroa hasi bada.

HAMABOSGARRENA. – Informazioa jasotzeko eskubidea

Oposizioetako ikasleek eskubidea izango dute eskoletan unean-unean beren oposizioari buruzko informazioa jasotzeko, ikasketa-buruaren, idazkaritza-zerbitzuaren eta ikastetxeko webgunearen bidez. Ikastetxeko zuzendaritzak eta ikasketa-burutzek, aurrez ordua eskatuta, oposizioei buruzko orientazioa emango diete ikasle interesdunei, bai eta bestelako prestakuntza-programei, tituluei eta lanbide-ikastaroei buruzkoa ere. Gainera, prestatutakoen antzeko ezaugarriak dituzten beste oposizio batzuen berri emango da, beste aukera batzuk baloratzeko eta haien prestakuntza hobeto aprobetxatzeko. Beste ikastaro batzuetako ikasleei dagokienez, aukeratutako ikastaroari buruzko edozein gorabeheraren berri unean-unean jasotzeko eskubidea izango dute, eskoletan, idazkaritzan eta ikastetxeko webgunean. Ikastetxeko zuzendaritzak eta ikasketa-burutzek, ordua eskatu ondoren, prestakuntza-programei, lanbide-titulu eta -ikastaroei eta oposizioei buruzko orientabideak emango dizkiete interesa duten ikasleei.

HAMASEIGARRENA. – Iradokizunak, kexak eta erreklamazioak

Ikasleek iradokizunak, kexak eta erreklamazioak aurkezteko eskubidea izango dute, zuzenean, ikasketa-burutzetan, zuzendaritzan edo idazkaritza-zerbitzuan. Ikastetxeak ikasleen eskura ditu erreklamazio-orriak, eredu ofizialaren arabera.

HAMAZAZPIGARRENA. – Jabetza intelektualaren eskubideak

Erabat debekatuta dago ikasleek eskolak ikus-entzunezkoetan grabatzea, grabazio horiek edo ikastetxeak ikasleei emandako gainerako materialak osorik edo zati batean erreproduzitzea, bai eta banakako prestakuntzaz bestelako helburuetarako erabiltzea ere. Zentroak beretzat gordetzen du klaseetan jatorrizkoak ez diren materialak edo legez kanpoko kopiak erabiltzen dituzten pertsonak ez onartzeko eskubidea, eta, horrez gain, gertakari horiek jazartzeko indarrean dagoen legeriak ezarritako akzioak egikaritu ahal izango ditu. Eskoletara joateko material hori erabili behar da, eta ikasleek ikastetxean bertan edo beren plataforma birtualean eskuratu ahal izango dute.

Ikastetxeak erabakiko du zer material osagarri erabiliko den eskoletan, eta ikasgelan erabiltzeko aukera emango die ikasleei, kostu gehigarririk gabe.

HEMEZORTZIGARRENA. – Datuen babesa

Datu Pertsonalak Babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan xedatutakoa betez, jakinarazten da ikasleen datuak fitxategi automatizatu batean sartuko direla. Fitxategi horren titulartasuna eta erantzukizuna honako hauek dira: posta elektronikoko helbideak, telefono-zenbakiak edo fax-zenbakiak, kontsultak, informazio-eskaerak, kontratazioak, administrazio-kudeaketa eta zentroaren jardueraren garapena direla-eta zentroak eskuratu ahal izan dituenak. Centro de Estudios Juritecnia S.L.U. merkataritza-sozietateari kontratu honen bidez baimena ematen zaio Era berean, berariazko baimena ematen da datu horiek erabiltzeko, posta elektronikoa, faxa eta telefono mugikorra barne, aldizkako komunikazioak bidaltzeko, jardueren berri emateko, albisteak, ikastaroak, programak eta zentroak garatzen duen jarduerarekin lotutako edozein zerbitzu-eskaintza. Interesdunak ezabatzeko, aurka egiteko, eramangarritasunerako, tratamendua mugatzeko, irispidea izateko eta zuzentzeko eskubideak baliatu ahal izango ditu, bai eta bere datu pertsonalei buruz indarrean dagoen legedian aurreikusitako beste edozein eskubide ere. Horretarako, mezu elektroniko bat bidali beharko du bere NANarekin batera agenciadecolocacion@juritecnia.com helbidera, baita idatzi bat eta bere NANa ere, posta arruntez, Bilboko (Bizkaia) Areatza kaleko 5. zenbakira (48005), edo gure Idazkaritza-zerbitzuarekin harremanetan jarri 944.794.520 telefonoan.

HEMERETZIGARRENA. – Integraltasuna

Lege edo erregelamendu baten aplikazioaren ondorioz edo erabaki judizial edo administratibo irmo baten ondoren, kontratazio-baldintza orokor hauetako xedapen bat edo batzuk baliogabetzat jotzen badira, gainerako xedapenek baliozkotasunari eta irismenari eutsiko diete.

Alderdietako batek baldintza hauetako edozein modu iraunkorrean edo aldi baterako aplikatzea eskatu ez izana ezin izango da inola ere klausula horri uko egitetzat hartu.

HOGEIGARRENA. – Aplikatu beharreko zuzenbidea

Araudiak aukera hori aurreikusten duen kasuetarako, bi alderdiak Bilboko (Espainia) epaitegien eta auzitegien mende jarriko dira, eta berariaz uko egingo diote legokiekeen beste edozein alderdiri.