MF0233_2: Bulegotika
Z.P. Bezeroarekiko harremanetako administrazio-jarduerak

OFIMATIKA ikastaroaren bidez, ikasleek publikoarekiko edo bezeroarekiko (barnekoa edo kanpokoa) harremanen ondoriozko administrazio-kudeaketa jasotzeko eta laguntzeko eragiketak egiten ikasiko dute, zerbitzu gisa, beren jardun- eta erantzukizun-eremuaren barruan, bitarteko informatikoak eta telematikoak erabiliz, eta, behar izanez gero, atzerriko hizkuntza bat erabiliz, eta barneko prozedurak eta indarrean dagoen araudia aplikatuz.

Bezeroarekiko harremanean administrazio-jardueren profesionaltasun-ziurtagiria osatzen duten moduluak honako hauek dira:

1. MF0233_2: Ofimatika: 224 ordu
2. MF0973_1: Datuen grabaketa: 106 ordu
3. MF0975_2: Harrera- eta komunikazio-teknikak: 106 ordu
4. MF0976_2: Merkataritzako administrazio-eragiketak: 188 ordu
5. MF0977_2: Bezeroarekiko harremanetarako administrazio-kudeaketarako atzerriko hizkuntza profesionala: 106 ordu
6. MF0978_2: Artxiboen kudeaketa: 70 ordu

Profesionaltasun-ziurtagiria osorik egingo da, prestakuntza-moduluak modu sekuentzialean emango dira.

OHAR GARRANTZITSUA: Ikastaro honetarako izen-ematea Lanbideren web orriaren bidez egin behar da.