Turismo-gidaritza, informazioa eta laguntzako goi-mailako heziketa-zikloa

IZEN EMATE OFIZIAL ITXIA

TALDE ERABILGARRIAK

Bizkaian esperientzia gehien duen ikastetxea gara

PASA-MAILA HANDIA

BILBAO CENTER-EN PRESENTAZIOA

Centro oficial de formación profesional » Turismo-gidaritza, informazioa eta laguntzako goi-mailako heziketa-zikloa

AGENDA

Turismo-gidaritzako, -informazioko eta -laguntzako goi-mailako graduak bi urte ditu.

Lehen maila

Turismo-merkatuaren egitura (132 ordu)
Turismo-marketina (132 ordu)
Turismo-helmugak (165 ordu)
Baliabide turistikoak (165 ordu)
Ingelesa (165 ordu)
Enplegagarritasunerako ibilbide pertsonala (120 ordu)
Produkzio-sektoreei aplikatutako digitalizazioa (60 ordu)
Produkzio-sistemari aplikatutako jasangarritasuna (30 ordu)
Enpresako prestakuntza (128 ordu)

Bigarren maila

Protokoloa eta harreman publikoak (132 ordu)
Turismo-informazioko zerbitzuak (140 ordu)
Turismo-gidaritzako eta -laguntzako prozesuak (140 ordu)
Turismo-produktuen diseinua (140 ordu)
Atzerriko bigarren hizkuntza (120 ordu)
Enplegagarritasunerako ibilbide pertsonala II (63 ordu)
Aukerako moduluak (84 ordu)
Modulu arteko proiektua (50 ordu)
Enpresako prestakuntza (480 ordu)

Programaren helburuak:

Lurralde-oinarriko turismoko profesional baten lanak turismo-helmugei buruzko plangintza, sustapena eta informazioa ematea eskatzen du. Horren barruan sartzen da bidaiariak eta bezeroak gidatzea eta laguntzea terminaletan, garraiobideetan, ekitaldietan eta beste helmuga turistiko batzuetan.

Profesional horrek gai izan behar du:

Turistei informazio-puntuetan aholkuak eta informazioa ematea, bidaian edo helmugan, baliabide tekniko egokiak erabiliz eta protokolo-arauei jarraituz, bezeroaren gogobetetasuna lortzeko eta bisitaria fidelizatzeko.
Bidaiariei gidatzea eta laguntzea bidaietan, lekualdatzeetan edo bisitetan, komunikazio-estrategiak erabiliz haien gogobetetasuna ziurtatzeko.
Turistei eta bidaiariei informazioa ematea eta gidatzea, kultura- eta natura-ondarearekiko errespetua sustatuz.
Hainbat ekitaldi motatan eragiketak koordinatzea eta bezeroei laguntza ematea, beharrezkoa denaren arabera.
Bidaian sor daitezkeen kontingentziak, ustekabeak eta kexak ebaztea, eta zerbitzua behar bezala garatzeko aukera ematea.
Bidaiarientzako garraiobideetan eta terminaletan bezeroei berariazko zerbitzuak ematea, beharrezko formalitateak betez.

Irakaskuntza horietan laneko arriskuen prebentzioari buruzko oinarrizko ezagutzak sartzen dira.

Onartzeko baldintzak:

a) Batxilergoko titulua izatea.

b) Lanbide Heziketako teknikari tituloa edo Arte Aplikatuen eta Lanbide Artistikoen tituloa izatea.

c) Heziketa-zikloan sartutako 3. mailako C mailako prestakuntza-eskaintza gainditu izana.

d) Hezkuntza-administrazioak baimendutako ikastetxe publiko edo pribatuetan goi-mailako heziketa-zikloetan sartzeko prestatzeko berariazko prestakuntza-ikastaroa gainditu izana.

e) Goi-mailako heziketa-zikloetarako sarbide-proba gainditu izana, edo 25 urtetik gorakoak edo 45 urteko unibertsitatean sartzeko proba gainditu izana.

f) Lanbide Hezkiketako Goi Mailako teknikari tituloa edo Unibertsitate-titulu bat izatea.

g) Uztailaren 18ko 659/2023 Errege Dekretuaren seigarren xedapen gehigarriaren 2. paragrafoan ezarritako goi-mailako heziketa-zikloetan sartzeko titulazio baliokideren bat izatea egiaztatzea:

– Batxilergoko titulua, Hezkuntza Sistemaren Antolamendu Orokorrari buruzko urriaren 3ko 1/1990 Lege Organikoan ezarritakoa.

– Batxilergo Bateratu Balioaniztuneko (BBB) titulua edo titulua lortzeko irakasgai guztiak gaindituta izatea.

– Batxilergo Esperimentaleko edozein modalitatetako bigarren maila gaindituta izatea.

– Unibertsitateko edo unibertsitate aurreko orientazio-ikastaroa gainditu izana.

– Teknikari espezialistaren titulua, goi-mailako teknikariaren titulua edo baliokidea ondorio akademikoetarako.

– Unibertsitate-titulua edo baliokidea.

h) Atzerriko ikasketak lehenago zerrendatutako tituluren batekin homologatzeko egiaztagiria: homologatze-prozedura ebatzi gabe baldin badago, Baldintzapean Izena emateko Txartela onartuko da.

HASIERA 2026ko iraila

ORDUTEGIA Goizez - 8:00etik 14:30etara

KUOTA ETA ORDAINTZEKO MODUA 150€ matrikula
200€/hilean (10 ordainketa urtean)

LAN IRTEERA

Tokiko gida.
Gida laguntzailea.
Interes kulturaleko ondasunen kokalekuetarako gida.
Turismo-informatzailea.
Informazio-bulegoetako burua.
Turismo-sustatzailea.
Turismo-aholkularitzako enpresako teknikaria.
Tokiko turismo-garapeneko agentea.
Lurreko edo itsasoko garraiobideetako laguntzailea.
Terminaletako laguntzailea (geltokiak, portuak eta aireportuak).
Garraio-terminaletako fakturazioaren arduraduna.
Azoka, biltzar eta biltzarretako laguntzailea.
Ekitaldietako zerbitzuen arduraduna.

ZERGATIK IKASI GURE IKASTETXEAN?

Arreta pertsonalizatua, ikasgaia talde txikiekin behar bezala ikasten dela bermatzeko.

Eredu Duala aukeratu ahal izango duzu (benetako lana enpresan + prestakuntza ikastetxean), zure ikasketak amaitzeko helmuga bat aukeratu ahal izango duzu Erasmus programarekin eta praktikak (LP) egin ahal izango dituzu lankidetzan aritzen garen enpresa ugarietako batean.

Prestakuntza modu presentzialean, online eta hezkuntza-eredu kolaboratibo batekin jarraitu ahal izango duzu, Office 365 + Teams teknologiarekin.

Gure lan-orientazioko langileek zure ezaugarri eta beharretara egokitutako enpresa bat aukeratzen lagunduko dizute.

Gure ikasleen % 90ek enplegua lortzen dute gradu hori gurekin amaitzean.

Zergatik ikasi gida, informazioa eta laguntza turistikoa?

Ikasleak oso sektore garrantzitsuan sartuko dira, turismoan. Espainiaren kasuan, sektore horrek du pisu handiena ekonomia nazionalean.
Sektore honetan sartzeak munduaren 360º-ko ikuspegia izatea dakar, era guztietako kulturetatik ikasteko eta parte hartzeko aukera izanik.
Oso bokaziozko lana da, pertsona askorentzat hobbie bat izan daitekeen zerbait landu baitaiteke.
Lana hainbat helmugatara egokitu daiteke, leku eta kultura asko ezagutzeko aukera emanez.
Gidak baliabide turistikoak etengabe bisitatzeko aukera izango du, eta horrek nolabaiteko kultura-ezagutza emango dio, turistei atsegin emateko.
Ziklo honetan ikasitako pertsonen arteko trebetasunak, komunikazioa, automotibazioa, deskriptiboak, baliagarriak izango dira, ondoren, bizitzaren alderdi guztietan, bai arlo pertsonalean, bai profesionalean.
Ondoren ikasleei beste espezializazio batzuk ikasteko aukera ematen dien ziklo batean, hala nola marketina eta publizitatea, marketin enologikoa, bidaia-agentziak eta ekitaldien kudeaketa edo nazioarteko merkataritza, marketinari, turismoari edo ostalaritzari lotutako unibertsitate-graduren bat ikastea.

Zein da turismo-gidari baten soldata?

Espainian, turismo-gidarien batez besteko soldata 24.000 €ingurukoa da urtean, baina, garatu beharreko erantzukizunen edo funtzioen arabera, 27.000,00 €ere kobratu ditzakete.

Zer egiten du gida turistiko batek?

Turistari aholkuak eta informazioa ematea, bai informazio-puntuetan, bai bidaian edo helmugan, oinarrizko protokolo-arauak kontuan hartuta, bezeroaren araberako baliabide tekniko egokienak erabilita, eta, horrela, zerbitzua behar bezala ematea eta bisitaria leialtzea lortzea.
Bidaietan, lekualdaketetan edo bisitetan bidaiariei gidatzea eta laguntzea, komunikazio-estrategiak erabiliz eta bidaiarien gogobetetasuna lortuz.
Turistei eta bidaiariei informazioa ematea eta gidatzea, kultura- eta natura-ondarearen aberastasunarekiko errespetua sustatuz.
Ekitaldi mota bakoitzaren eragiketak koordinatzea, eta bezeroei laguntza ematea, hala eskatzen duten kasuetan.
Sor daitezkeen kontingentziei, ustekabeei eta kexei erantzutea eta bidaiari eta egoerei eragitea, sortzen dituzten arazoak konponduz eta zerbitzua behar bezala garatzea ahalbidetuz.
Bezeroari zerbitzu espezifikoak ematea garraiobideetan eta bidaiarien terminaletan (aireportuak eta geltokiak), prozesu horien berezko formalitateak behar bezala betez.

Talde Erabilgarriak