MF00975_2: Harrera- eta komunikazio-teknikak
C.P. Bezeroarekiko harremanetako administrazio-jarduerak
HARRERA ETA KOMUNIKAZIO TEKNIKAK ikastaroaren bidez, ikasleek publikoarekiko edo bezeroarekiko (barnekoa edo kanpokoa) harremanetatik eratorritako harrera- eta administrazio-kudeaketari laguntzeko eragiketak egiten ikasiko dute, zerbitzu gisa, beren jarduketa- eta erantzukizun-eremuaren barruan, bitarteko informatikoak eta telematikoak erabiliz, eta, behar izanez gero, atzerriko hizkuntza bat erabiliz, eta barneko prozedurak eta indarrean dagoen araudia aplikatuz. Bezeroarekiko harremanean administrazio-jardueren profesionaltasun-ziurtagiria […]
C.P. Bezeroarekiko harremanetako administrazio-jarduerak



