LAN-ELKARRIZKETAK PRESTATZEA

Jon López, Juritekniako lan-orientatzailea.

Hemen aipatzekoa da, batzuetan elkarrizketak gure aldetik lana onartzeari uko egiten diola (ez zaizkigu baldintzak interesatzen), baina horrek ez du esan nahi elkarrizketa porrota izan denik.

Elkarrizketari dagokionez prestatu beharreko hainbat kontu argituko ditugu, eta kronologikoki zerrendatuko ditugu: elkarrizketaren aurretik, bitartean eta ondoren.

Lan-elkarrizketara joan edo harekin konektatu aurretik kontuan hartu beharreko alderdiak

Lan-elkarrizketara joan aurretik, funtsezkoa da alderdi batzuk prestatuta izatea, eta horrek askoz ere segurtasun eta lasaitasun handiagoarekin joatea ekarriko du.

Enpresaren deia lan-elkarrizketara deitzeko

Lehen urrats horretan, batzuetan inpresio txarra eragiten diogu deitzen gaituen enpresari. Hori bi arrazoi desberdinen ondorio izan daiteke:

– Lehenik eta behin, enpresari ahalegin handia eskatzen diolako gurekin harremanetan jartzeak. Kontuan izan behar dugu oso litekeena dela enpresak hainbat hautagai aipatzea, eta, beraz, gurekin harremanetan jartzerik ez badu, baliteke elkarrizketa egiteko aukera galtzea. Lan bila gabiltzanean, funtsezkoa da izan ditugun deiei dei egitea.

– Bigarrenik, harremanetan jarri eta elkarrizketarako ordubete proposatzen digutenean, ahal dugun guztietan egokitu behar dugu. “Ezin al da elkarrizketa geroago izan?, kirola egiten dut” edo antzeko esaldiek ez dute aditzera ematen elkarrizketarekiko edo lanarekiko interes handia dugunik.

Dei horretan funtsezkoa da argi eta garbi geratzea eguna, ordua eta helbidea; izan ere, batzuetan, baliteke enpresak bere instalazioekin bat ez datorren leku batean deitzea.

Aipatu diguten enpresari buruz ahal dugun guztia ikertzea

Gomendio hori da, ziurrenik, garrantzitsuena. Esan zenigun bezala, oso garrantzitsua da guri jakinaraztea enpresaren zenbait alderdi ezagutzen ditugula. Gaur egun, gutxienez, bi kanal ditugu informazio hori eskuratzeko: webgunea eta sare sozialak. Bi kanal horietatik, ahalegin txikiarekin, honako hauei buruzko datuak lor ditzakegu: saltzen dituzten produktu/zerbitzu nagusiak, plantillaren tamaina, organigrama, kudeaketa baldintzatzen duten balioak, kokapen bat baino gehiago egoteko aukera, proiektu solidarioak, etab.

Lortzen dugun erreferentzia oro elkarrizketan izenda dezakegu, eta, beraz, inpresio ona transmitituko dugu.

Berrikusi zure CV-a

Batzuetan, CV bat baino gehiago izaten dugu. Garrantzitsua da argi izatea zein bidali dugun, eta gaur egun zerbait eguneratu behar badugu bere garaian agintzen dugunari dagokionez. Aldaketarik izanez gero, gure CV-a aldatu behar dugu, eta kopia bat eraman elkarrizketara. CV berri hori bidaltzen ere saia gintezke elkarrizketara joan aurretik. Enpresarekin harremanetan jarriko ginateke eta mezu elektroniko bat bidaltzeko eskatuko genizueke, egin ditugun aldaketekin CVa eransteko (kasu honetan, eraman dezagun CVaren paperezko kopia bat elkarrizketara, elkarrizketatzaileak berria ez badu).

Galdera jakin batzuen erantzun posibleak prestatzen ditu

Elkarrizketa bat galderetan eta erantzunetan oinarritzen da, eta, beraz, “erantzun zehatzak prestatuta edukitzeak” asko erraztuko digu elkarrizketa garatzea. Idazten dugun hurrengo postean, galdera ohikoenak eta erantzuteko modurik zuzenena zerrendatuko ditugu.

Era berean, elkarrizketarako galdera posibleak prestatzen ditu

Aurrerago azalduko dugu nolako inpresioa eragiten duen elkarrizketan gure aldetik galderak egiteak. Enpresarekiko interesa dugun sentsazioa transmititzen ari gara.

• Proiektuka lan egiten da?
• Talde-lana sustatzen da?
• Erakundeak ba al du barneko prestakuntza-planik?…

Aukeratu irudi egokia

Elkarrizketa pertsonalean transmititzen dugun irudiak hobera egin dezake, baina baita transmititzen dugun sentsazioa okertu ere.

Nola jantzi elkarrizketa pertsonalerako? Hori ez da kontu hutsala, baina erantzuna nahikoa sinplifikatuko dut, hiru arau kontuan hartuta:

• Izan dezagun identifikatuta sentitzen garen itxura bat. Kontua ez da mozorrotuta joatea.
• Saia gaitezen enpresan lan egiten duten pertsonek zer itxura duten jakiten. Bai sare sozialetan, bai enpresaren webgunean bertan, langileen argazkiak aurki ditzakegu beren lanpostuetan.
• Eta azkenik, aplika dezagun zentzu komun. Zalantzaren aurrean, diskrezioa! Gure itxurak ez du elkarrizketaren arretagunea izan behar. Garrantzitsuena esaten duguna eta nola esaten dugun da.

Puntualtasuna, batez ere!

Ezin da elkarrizketa batera berandu iritsi. Besterik gabe, ezin da gertatu. Zer transmititzen dugu elkarrizketara berandu iristen garenean? Hitzordua jarri digun pertsonarekiko erabateko begirunerik eza, eta elkarrizketaren eguna iristean berandu iristen bagara, zer gertatuko da lan egiten dugunean?

Online konexioa izanez gero, zer erakusten dugu gauden espazioaz?

Elkarrizketa online bada, kontuan izan behar dugu pertsonak gure ingurunearen zati bat ikusiko duela. Oso garrantzitsua da ikusten den espazio hori ordenatua, garbia eta deigarria ez izatea. Garrantzitsuena gu gara!

Lan-elkarrizketan kontuan hartu beharreko alderdiak

Elkarrizketan gauden bitartean, gure portaerari buruzko hainbat gomendio zerrendatuko ditugu.

“Beharrezkoa dena bakarrik” darama

Ez ditzagun behar baino objektu gehiago eraman. Objektuei (poltsak, diru-zorroak, karpetak, aterkiak…) eusten edo haiei begira egoteak zaildu egingo digu hitzik gabeko komunikazioa.

“Elkarrizketarako” jarrera eta agurra

Agurtu solaskidea bostekoa emanez, “musu bat ematea” aipatu gabe. Lan-egoeretako hurbiltasun hori oso desegokitzat jotzen da.

Eseri bi oinak lurrean eta bizkarra zuzen dituzunean. Ez zaitez egon litekeen mahaian bermatu, eta eskuak aske eduki zure jarrera-komunikazioa errazteko.

Edari bat eskaintzen badizute, hobe da atzera botatzea “istripu” posibleak ezabatzeko, hala nola edaria erortzea.

Batez ere, entzun eta ez eten

Hau “urrezko araua” da, beti entzun behar dugu eta solaskideari hitz egiten utzi behar diogu, horrela:

• Hobeto ulertuko ditugu egiten dizkiguten galderak, eta behar bezala erantzungo dugu.
• Gure erantzunetan erabil dezakegun informazioaren berri izango dugu.

Erantzun modu irmoan galdera guztiei

Garrantzitsua da elkarrizketan “isilunerik” ez egotea. Oso zailak dira bi aldeentzat kudeatzen. Horregatik, galderei erantzun behar diegu beti, eta hori errazagoa izango da, esan dugun bezala, prest izanez gero.

Erantzutean, garrantzitsua da monosilaboetatik ihes egitea, hala nola, bai edo ez. Gure erantzunak zabaldu eta erantzunaren arrazoia azaldu behar dugu.

Galdetu zure lanaz, interesatzen zaizu

Dagoeneko esan dugu komenigarria dela galdera batzuk prestatuta eramatea, eta, batez ere, elkarrizketaren amaieran, oso baliagarriak izan dakizkizuke. Oso ohikoa da elkarrizketatzaileak elkarrizketa bukatzea eta galderaren bat duzun adieraztea. Oso interesgarria izan daiteke enpresari buruz ikusi duzun informazioren bati buruzko galdera bat “lotzea”. Adibidez: “Atentzio handia eman dit zure enpresak ingurumen-arloko proiektu solidario batean parte hartu izanak, langile guztiek parte hartu al zuten?”

Lan-elkarrizketaren ondoren kontuan hartu beharreko alderdiak

Lan-elkarrizketaren ondoren, bi gai gomendatzen ditugu:

Interesatu hautaketa-prozesuaz

Aukera badago, interesgarria izan daiteke egun batzuk igarota email bat bidaltzea, prozesua nola doan jakiteko. Harenganako interesa transmititzen ari zara.

Aztertu elkarrizketa nola eman zaizun

Azken gomendio hori oso garrantzitsua da; izan ere, elkarrizketa nola garatu den aztertuz gero: zer uste dut egin dudan ondo, zertan ematen didan huts egin dudan sentsazioa, lagungarria izan daiteke etorkizuneko hautaketa-prozesu baterako.

Aholkularitza pertsonalizatua emateko, gure orientazio-zerbitzua duzu, eta gure web-orriko Enpleguaren Atarian sar zaitezke, www.juritecnia.net helbidean.