Laneko pertsona toxikoak

Jon López, Juritecniako lan orientatzailea.

Pertsonek lanean duten gogobetetzeari buruzko teoria guztiek azpimarratzen dute lan-giroa dela gehien baloratzen den faktoreetako bat. Baina, laneko giro hori lankideek gaiztotu al dezakete? Galdera honen erantzuna bistakoa da, erakundeak arrakasta lortzeko bidean gurpiletan makilak jartzen dituzten pertsonak badaude. Pertsona-profil horiei pertsona toxiko fisiko esaten zaie, eta horiek ezagutzea eta tratatzen jakitea oso faktore garrantzitsua da giza baliabideen arloan.

Blog honetan, antolakundeetan elkarrekin bizi daitezkeen pertsona toxikoen profilak zerrendatuko ditugu, bai eta horiekin tratatzeko eta haien eragin negatiboak minimizatzeko modurik eraginkorrena ere.

 

Pertsona toxikoen profilak

Jarduteko modua kontuan hartuta, pertsona toxikoen profilak ezartzen saiatuko naiz, baina adierazi behar dut pertsonez ari naizela, eta, beraz, beti ezagutuko ditugu profiletara erabat egokitzen ez diren pertsonen kasuak.

• Eskalatzailearen profila.

Igotzeko obsesio handia duten pertsonak dira, eta, horretarako, ez dute zalantzarik horretarako behar duten guztia eramateko. Horren barruan, bidean jar daitekeen edozein lagun kaltetu edo saboteatu dezakete.

Mespretxuak eta haiekin lan egiten duten pertsonen falta ohiko jokabideak izan daitezke pertsona horientzat.

• Profil iruzurgilea.

Pertsona horiek, beren helburuak lortzeko, beren biktimak manipulatzen dituzte. Nola? Interesatzen zaien laguna aukeratu ondoren, isolatu egiten dituzte, konfiantzazko pertsona bihurtuz. Horren ondoren, errealitate paralelo bat eraikitzen dute gezurretan eta egia erdietan oinarrituta, eta, azkenean, biktimak iruzurgileari interesatzen zaiona egiten du.

• Merezimenduen profil monopolista.

Erakundean lortu den edozein proiekturen emaitza onuragarria profil horren lanari esker izan da. Zure lana gutxiesteko gai izango dira, beren ahaleginak abiaraziz eta dagokien agertokietan ezagutuz.

• Profil gihartsua.

Pertsona horiek muskulua marrazten ari dira etengabe, gainerako langile guztiek lider gisa identifikatu dezaten. Profil hori lehiakortasuneko lider bihurtzen da, eta, jarduteko duen moduarekin, mugatu egiten du beste pertsona batzuek beren potentziala erakutsi ahal izatea eta erantzukizun handiagoko postuak lortu ahal izatea.

• Langile profila ez da eraginkorra

Oso langileak dira, eta ez dituzte ulertzen intentsitate osoz lan egiten ez duten aldiak. Arazoa zera da, une oro zerbait egiten egon behar izatearen etengabeko gogo horrek modu eraginkorrean lan egitea esan nahi duela, ez planifikatzea, denbora galtzea baitirudi. Pertsona horiek, aginte-gaitasunen bat dutenean, arazo larria izaten dira; izan ere, zereginaren plangintzarik ezaren ondorioz, lan-agindu ez-eraginkorrak ematen dituzte, langileak lanean edukitze hutsagatik.

• Helbide-profil ez-epta

Profil hori zuzendaritzako lanpostuekin identifikatzen da, eta lanpostuaren berezko eginkizunek eta erantzukizunek gainditu egiten dituzte. Ezgaitasunak atzerapenak eragiten ditu erabakiak hartzerakoan, eta, ondoren, horrek lana aurrera ateratzeko gehiegizko presioa eragiten du.

Profil horren arazoa da ez dela inoiz onartu behar errua berea dela; izan ere, gehiegizko lanaren une horiek ez dira erabakiak atzeratzen dituztelako gertatzen, baizik eta enpresako egunerokotasunari dagozkiolako.

• Profil lausoa.

Profil hori oso zabaldua da, eta lanean aritu gabe ere, ia gai da sariak eta aintzatespenak lortzeko, nola? Oso trebea da haiengandik bizitzeko oso eraginkorrak diren lantaldeetara joaten, ahalegin handiak eskatzen dituzten zereginak baztertzen eta, batez ere, egiten dutena, nekatuta daudela eta lan handia egiten dutela argitaratzen. Profil horren ezaugarri kaltegarri bat da beti ari direla laguntza bila pertsona horiek beraiek egin nahi ez duten lanaren zatia konpon diezaieten.

• Informazioaren igeltsero-profila

Kasu horretan, pertsonak oso ondo daki enpresako informazioa boterea dela. Beraz, horma elektrikoak blokeatu eta etiketatzen dituzte, haietatik pasatzen den informazioa hartzailearengana irits ez dadin edo une desegokian irits ez dadin. Horrela, benetako arazoak sortzen dizkiete ikaskideei, prozesu guztietan funtsezkoa baita informazioa transmititzea.

• Profil etikoa

Azken profil horren ezaugarria da lan-giro txarra sortzea; izan ere, etengabe kexatzen ari da erakundearen lan egiteko moduaz, eta, bera prest ez dagoenez horrela lan egiteko, bere jarduerek arazoetan jarriko dituzte arduradunak. Argudioa etikarik eza izan ohi da pertsona guztien aldetik, emakumeen aldetik izan ezik, eta, beraz, beste modu batean jokatzera behartuta daude, besteei kalte egin arren.

 

Pertsona toxikoen profilen zerrenda txiki hau egin ondoren, hurrengo galdera berehalakoa da. Nola neutraliza ditzakegu gure erakundean dagoeneko identifikatu ditugun pertsonen profil horiek?

 

Tratamendu eraginkorrak pertsona toxikoen aurrean

Hasteko, esan beharko genuke pertsona mota horiek tratatu aurretik identifikatu egin behar ditugula. Pertsona horiek antzematea berarekin dugun harremanean desatsegina, frustrazioa, amorrua eta abar sentitzearen ondorioa izango da, hau da, harekin tratatu behar dugun bakoitzean errepikatzen den edozein sentsazio negatiboren ondorioa.

Pertsona toxiko horien aurrean funtziona dezaketen ekintza batzuk zerrendatuko ditut orain. Eraginkorrak izango al dira beti?, nahiago nuke!, baina errealitatean beldur naiz pertsonen arteko tratamenduetan ez ote duen beti ezerk funtzionatzen. Hala ere, horiek ezagutzeak eta gauzatzeak abantaila handiak eman diezazkiguke gure lan-ingurunean.

• Gure emozioak moderatzea.

Oso garrantzitsua da pertsona horiekiko tratuak ez gaitzala desegonkortu. Lasai egon behar dugu, deseroso sentiarazten gaituen egoera lasai tratatzeko.

Horretarako, oso garrantzitsua da lan-ingurunetik kanpo antzeko pertsonen sare bat izatea, gure lan-bizitzak gure pentsamendu guztia bereganatu ez dezan.

• Teknika asertiboak praktikatzea.

Gure ezinegona adierazi behar dugu, errespetuz, baina argi eta garbi adierazi behar dugu egoera horiek zer-nolako kaltea eragiten diguten pertsona horiei.

Horretarako, oso garrantzitsua da argi eta garbi azaltzea zer egoeratan gauden, zer gertaera objektibo pairatzen ari garen, zer ondorio dakarzkigun egoera horrek eta zer jokabide berri eman beharko liratekeen egoera hobetzeko.

• Muga zehatzak ezartzea

Pertsona horiei adierazi behar diegu jokabide jakin batzuengatik ez dugula aurrera egingo eta, gertatzen badira, ondorio jakin batzuk izango dituztela. Kasu honetan, oso garrantzitsua da egoera hori gertatzen bada ondorio kaltegarri horiek ezartzea, bestela, pertsona toxiko horrek hautemango baitu bere jarrera negatiboek ez dutela ondoriorik.

• Pertsona horiek isolatu eta zure inguruko kide talde bat sortu.

Gomendio hori oso garrantzitsua da, bi arrazoirengatik:

– Alde batetik, une atseginez gozatuko dugu, laneko giroaren sentsazioa hobetzeko.

– Bestalde, pertsona toxiko horiek beren ekintzak zailduko dituzte beren biktima beste talde batekin lan munduan bizi dela eta talde horren laguntza jaso dezakeela ikustean.

• Gure esperientziak gure erakundeko goi-mailako pertsonari jakinaraztea.

Horrela, aginte-katearen mailako babesa bilatzen dugu, hori baita, esku-hartze hori lortzen badugu, jarrera horiekin aldatzeko modurik eraginkorrena.

Kanpoko profesionalei laguntza eskatzea.

Pertsona toxikoekiko harreman horiek gainditzen gaituztela ikusten badugu, gomendagarria da laguntza eta aholkua eskatzea beren ezagutza eta esperientzia kontuan hartuta oso modu eraginkorrean aholkatzen gaituzten profesionalei.